Política de reembolso

Producto dañado, incompleto o equivocado

Si su pedido llega dañado, incompleto o con un producto distinto al comprado, contáctenos dentro de los 10 días siguientes a la recepción, adjuntando fotografías. Escríbanos al WhatsApp +56 9 7438 7651 o a paralelo23coffee@gmail.com. Le repondremos el producto o le devolveremos el dinero, sin costo para usted.

Derecho a retracto

Puede retractarse de su compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción, siempre que el producto se encuentre cerrado y en su envase original. El costo del envío de devolución es de cargo del cliente.

Productos abiertos

Por tratarse de alimentos, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, salvo que presenten un defecto.